Tham khảo

Điều khoản sử dụng ft68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ft68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
ft68 Điều khoản sử dụng ft68
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về quy định tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần làm rõ quy trình xác minh tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Liên hệ trực tiếp qua khung chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xử lý và lưu lại toàn bộ trao đổi liên quan đến tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của ft68 — liên hệ nhanh khi cần xác nhận thông tin giao dịch hoặc tài khoản.

BẢO MẬT & XÁC MINH

Cách ft68 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mọi thao tác rút tiền, mã hoá kết nối SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập, và quy trình xác minh danh tính khi có yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu đăng nhập và giao dịch được mã hoá qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Xác minh OTP Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — một lớp bảo vệ thêm cho ví tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu chỉnh sửa Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ft68. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khoá để xác minh hoặc khoá vĩnh viễn. Các giao dịch đang xử lý sẽ được xem xét riêng. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để phản hồi quyết định này.

ft68 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của từng ví — kiểm tra trực tiếp trong ứng dụng ví trước khi xác nhận.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch nạp và rút qua ví điện tử đều tuân theo cùng quy trình xác minh, không phân biệt thiết bị.

Không. Mọi giao dịch phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản mang đúng tên đăng ký. Nạp tiền từ nguồn không khớp danh tính có thể bị tạm giữ đến khi xác minh xong và tài khoản được làm rõ.